Download voor het aanleveren van uw bestanden de werktekening zoals deze te vinden is op de productpagina van het door u geselecteerde product. Voor wij uw vlag in productie nemen controleren wij het bestand op technische gebreken. Let bij uw opmaak goed op het volgende:

• Opmaak in CMYK kleuren (niet in RGB)
• Teksten omzetten naar contouren
• Voorkeur voor Vector bestand
• Vermeld eventueel uw kleurcodes (PANTONE/PMS)
• Opmaak bij voorkeur in Adobe Illustrator (.AI, .PDF of Vector bestand)
• Raster bestanden 1:1 aanleveren in minimaal 100DPI, 1:3 in 300DPI (CMYK)

Nadat uw bestanden zijn goedgekeurd gaan wij zo snel mogelijk over tot productie. De standaard productietijd is 7-12 dagen. Dit kan door (onvoorziene) omstandigheden afwijken. Indien u een deadline heeft, dan willen we dit graag van te voren horen.

Alle accessoires en vlaggenstokken liggen bij ProFlags op voorraad. De accessoires sturen wij met de bestelling mee. Indien u de accessoires eerder wilt ontvangen dan worden er extra verzendkosten in rekening gebracht.

Nadat u uw bestelling hebt geplaatst kunt u uw bestelling annuleren tot moment van productie. Na goedkeuring van de bestanden beginnen wij met het produceren van de beachflags. Omdat beachflags klant-specifiek worden geproduceerd, is het retour sturen van de vlag zelf niet mogelijk. Wij vragen u de bestanden daarom altijd goed te controleren.

Bent u van plan om een grote bestelling te plaatsen (meer dan 30 stuks)? Dan komt u in veel gevallen in aanmerking voor een aantrekkelijke korting. 

• Eenvoudig herhaalaankopen doen
• Uw bestellingen bekijken
• Uw gegeven wijzigen
• Op de hoogte blijven van het laatste nieuws van ProFlags door het nieuwsbriefabonnement aan te vinken

ProFlags levert zendingen wereldwijd dankzij betrouwbare transporteurs als UPS, Fedex, DHL en PostNL. Afhankelijk van het gewicht en land worden de transportkosten doorberekend. Standaard worden de pakketten verstuurd met track & trace zodat alle pakketten gevolgd kunnen worden. Wij raden u aan om de zending zelf in de gaten te houden! Zelf een pakket afhalen of laten afhalen kan in overleg. ProFlags verstuurt pakketten altijd aangetekend en we zorgen voor stevige verpakkingen!

Voor het verzenden hanteren wij een standaard prijs. Indien u voor meer dan € 1.000,- aan producten besteld (uitgezonderd vlaggenmasten), dan wordt uw order gratis bezorgd (NL)!

Indien u meerdere vlaggen besteld, is het mogelijk om verschillende layouts aan te leveren. Als u bijvoorbeeld vier beachflags besteld en u wilt graag twee verschillende ontwerpen ontvangen. U kunt meerdere bestanden uploaden tijdens de bestelling of achteraf in uw account. Bij het invoerveld opmerkingen kunt u aangeven dat het om verschillende ontwerpen gaat en kunt u de verdeling van de aantallen aangeven. Ook kunt u dit vermelden in de titel van het bestand. Er zijn geen extra kosten verbonden aan meerdere ontwerpen!

Een dubbelzijdig bedrukte beachflag heeft veel voordelen. Eén van deze voordelen is dat beide kanten verschillend mogen zijn. Hierdoor kunt u informatie altijd op de juiste manier overbrengen naar uw klant!

Een belangrijk punt is het gebruik van kleuren. Het is bijvoorbeeld mogelijk om één kant blauw te maken en de andere kant wit. Echter worden alle randen van onze beachflags omgezoomd en dubbel gestikt. U heeft in dit geval dus een witte rand (+/- 1cm) aan de blauwe zijde of een blauw randje aan de witte zijde. Tevens kunnen wij maar 1 kleur stiksel gebruiken (blauw of wit). Indien u voorkeur heeft voor de afwerking van deze beachflags kunt u dit vermelden bij de bestelling of via email. Indien u niks vermeld dan wordt er bij de productie de afwerking bepaald. Wanneer u een afbeelding als achtergrond wilt, dan raden wij aan om deze aan één kant te spiegelen.

Een overzicht van de belangrijkste punten:

• Elke zijde heeft een eigen ontwerp
• Verschillende kleuren per kant mogelijk
• 1 kleur stiksel (standaard ongeveer de kleur van de vlag)
• Houd rekening met kleurgebruik in verband met het omzomen van de randen.
• Afbeeldingen als achtergrond spiegelen

• Opmaak in CMYK kleuren (niet in RGB)
• Teksten omzetten naar contouren
• Voorkeur voor Vector bestand
• Vermeld eventueel uw kleurcodes (PANTONE/PMS)
• Opmaak bij voorkeur in Adobe Illustrator (.AI, .PDF of Vector bestand)
• Raster bestanden 1:1 aanleveren in minimaal 100DPI, 1:3 in 300DPI (CMYK)

Ons ProFlags team kan u helpen met het maken van een ontwerp. U dient hierbij zo nauwkeurig mogelijk te beschrijven wat u wilt (kleur, tekst, lettertype, afbeeldingen). Ook dient u de afbeeldingen en logo's aan te leveren in bestanden met een goede kwaliteit. Onze voorkeur gaat uit naar vector bestanden zoals EPS, PDF, SVG of Ai of een bestand met hoge resolutie (>150dpi) zoals JPG, PNG of PS. U kunt uw logo en schets uploaden bij de bestelling of naar ons mailen via [email protected]. Het maken van een ontwerp is een gratis service. Het ontwerp aanpassen doen wij maximaal drie keer, daarna zullen wij een vergoeding vragen van €25,00 voor het maken/aanpassen van een ontwerp.

ProFlags streeft naar uitstekende kwaliteit. De vlaggen worden gedrukt op polyester doek dat UV bestendig is en uitwasbaar. Al onze vlaggen worden standaard omgezoomd en dubbel gestikt. U heeft de keuze uit diverse materialen waaronder het populaire Air Textiel (gaatjesdoek).

Wij adviseren bij binnenkomst van uw product direct te controleren of alles in orde is.

De levensduur van een beachvlag die ook buiten staat, is afhankelijk van meerdere factoren, zoals de weersomstandigheden, hoe de vlag staat en hoe er mee wordt omgegaan. Beachvlaggen kunnen binnen een paar maanden al slijtage vertonen door veelvuldig en/of verkeerd gebruik. De beachvlag dient vrij te staan zodat bij het bewegen en draaien in de wind, de vlag nergens tegenaan komt. Wanneer de vlag ergens tegenaan schuurt, gaan de vezels kapot en ontstaan er rafels, scheuren en/of andere schade.

Artikelen welke persoonlijk van aard zijn kunnen niet worden geretourneerd. Voor overige producten geldt een zichttermijn van 14 dagen. Als u niet tevreden bent met uw product dan kunt u het terugsturen. De kosten voor het retourneren zijn voor uw rekening. Wij horen graag van te voren dat u het artikel retour stuurt en de reden daarvan. Het artikel dient compleet, ongebruikt en onbeschadigd te zijn en u dient uw naam, adres en telefoonnummer te vermelden. Ook ontvangen wij graag het ordernummer en het nummer van uw bankrekeningnummer.

Verstuur het artikel naar:

Proflags B.V.
Tilbury 8
3897AC, Zeewolde
The Netherlands

Op de masten en accessoires zit een garantie van 3 maanden. Deze garantie betreft alleen fabricage- en/of productiefouten. Waterschade, stormschade of schade aangebracht door een derde partij of door invloeden van buitenaf kunnen wij helaas niet vergoeden. Wel helpen wij u uiteraard aan een passende oplossing.

Wanneer u niet tevreden bent met uw product dan kunt u contact met ons opnemen en gaan we op zoek naar een passende oplossing.

Wij adviseren bij binnenkomst van uw product direct te controleren of alles in orde is.

Artikelen welke persoonlijk van aard zijn kunnen niet worden geretourneerd. Voor overige producten geldt een zichttermijn van 14 dagen. Als u niet tevreden bent met uw product dan kunt u het terugsturen. De kosten voor het retourneren zijn voor uw rekening. Graag horen wij van te voren dat u het artikel retour stuurt en de reden hiervoor. Het artikel dient compleet, ongebruikt en onbeschadigd te zijn en u dient uw naam, adres en telefoonnummer te vermelden. Ook dient het ordernummer en het nummer van uw bankrekeningnummer te worden vermeld.

Verstuur het artikel naar:
Proflags B.V.
Tilbury 8
3897AC, Zeewolde
The Netherlands

We raden je aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar [email protected]. Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om je geschil aan te melden voor bemiddeling via Trusted Shops. Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR platform van de Europese Commissie. Dit ODR platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr. Wanneer je klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het je vrij om je klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.